Política de envíos

En Velmara Swim, preparamos cada pedido para su procesamiento una vez que los productos han llegado a nuestro almacén logístico.

Preparación y procesamiento de pedidos

Por lo general, los productos tardan entre 2 y 3 días en llegar a nuestro almacén logístico. Una vez recibidos, el pedido puede pasar a la fase de procesamiento.

El plazo de 2 a 3 días se refiere al tiempo estimado que tardan los productos en llegar al almacén. Este periodo es independiente del tiempo de transporte hasta el destino final de entrega.

Tiempos de tránsito estimados

Tras el procesamiento, los tiempos de tránsito estimados son:

Estados Unidos: aproximadamente de 6 a 10 días
Chile: aproximadamente de 15 a 18 días

Estos tiempos de tránsito son solo estimaciones y están sujetos a confirmación; no constituyen plazos de entrega garantizados.

Por lo tanto, el tiempo total desde la realización del pedido hasta su entrega puede incluir tanto los 2 a 3 días estimados para la llegada de los productos al almacén logístico como el tiempo de tránsito estimado mencionado anteriormente.

Factores que pueden afectar la entrega

Los plazos de entrega pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, tales como:

• Fines de semana y días festivos
• Trámites aduaneros
• Procedimientos de importación
• Retrasos por parte de la empresa de transporte
• Condiciones meteorológicas u otras interrupciones en el transporte
• Información de entrega incorrecta o incompleta

Por este motivo, los plazos de entrega estimados deben considerarse una referencia y no una garantía.

Aduanas, aranceles e impuestos

Cualquier arancel aduanero, tasa de importación, impuesto u otro cargo aplicable debe verificarse antes de realizar un pedido. En los casos que corresponda, estos cargos serán responsabilidad del cliente.

Aviso importante

Las estimaciones de envío pueden variar según el destino y las circunstancias que afecten al pedido. Al realizar un pedido, usted reconoce que los plazos de entrega indicados anteriormente son estimaciones y que pueden variar debido a procesos de almacén, trámites aduaneros o condiciones relacionadas con la empresa de transporte.